Desde hoy habrá policías en todos los subterráneos |Ubican a un agente en cada estación y en el Premetro
Un plan de seguridad regirá desde hoy en los subterráneos porteños, escenario en los últimos meses de una ola de delitos: el Gobierno ubicará por lo menos a un policía en cada una de las 69 estaciones de las cinco líneas de subtes, y también habrá un policía en todas las formaciones del Premetro. En total, 350 policías, equipados con teléfonos celulares, estarán afectados a este plan de prevención.
Además, los pasajeros que sean víctimas de robos o experimenten alguna situación de emergencia podrán canalizar sus denuncias al *31416 –número que refiere al símbolo matemático pi– desde los celulares y con la formación en movimiento. Este sistema forma parte del plan Subte Alerta, que el Ministerio del Interior anunciará hoy y que el mes pasado fue puesto en marcha en el Ferrocarril Mitre.
Desde noviembre funcionará en cada una de las líneas del subte un Centro de Denuncia Móvil (CDM). Se trata de una brigada de dos personas equipadas con una notebook, scanner, impresora y cámara fotográfica, que tras el pedido de un policía irán hasta donde haya ocurrido un hecho ilícito para que el pasajero pueda presentar su denuncia en el acto.
Las personas que llamen desde teléfonos celulares -el acuerdo involucra a todas la compañías, menos a Nextel- serán atendidos por operadores que tomarán su denuncia y luego, vía celular o por radio, canalizarán la demanda del usuario a los policías apostados en los andenes.
"El objetivo es que haya policías en todas las estaciones y que el ciudadano sepa que puede acudir a ellos. A través del *31416, un pasajero que vea algo extraño puede realizar su denuncia y será atendido de inmediato en un call center por personal policial especializado en problemas de transporte. Luego, estos darán aviso a los efectivos que están en los andenes", dijo a LA NACION Diego Fernández Garrido, asesor del ministro del Interior, Aníbal Fernández.
Y agregó: "Si la denunciante es una mujer, por algún delito sexual por ejemplo, en el call center siempre habrá personal policial femenino para atender a su reclamo. Todos los efectivos estarán comunicados en los andenes con equipos celulares y de radio. Esto fue posible porque las empresas de telefonías instalaron la red en el subterráneo".
El centro de llamadas de la policía está equipado con líneas rotativas que reciben las denuncias de los pasajeros sobre la formación y donde trabajan diez operarios por turnos. "Hay 350 hombres afectados y también observamos las 220 cámaras que monitorean las estaciones del subte", relató a LA NACION el comisario mayor Ricardo Faranna, a cargo de la Dirección General de Seguridad del Transporte de la Policía Federal.
A propósito de las videocámaras de seguridad en las estaciones -hoy no todas poseen esa tecnología -, tanto el gobierno porteño como el Ministerio del Interior planean que en poco tiempo cada una esté monitoreada. Pero los funcionarios, por ahora, prefirieron no hablar de plazos.
"La experiencia de Tren Alerta -en la línea Mitre- nos sirve para tener en cuenta que el sistema tiene otra utilidad: asistir a pasajeros que sufran algún problema de salud, ya que la respuesta es inmediata. Si bien éste no es el objetivo del plan, todo sirve para mejorar la atención", explicó Faranna.
Según el Ministerio del Interior, desde la puesta en marcha del programa Tren Alerta, en agosto pasado, se cometieron un 30% menos de delitos y se esclarecieron un 50% más los casos vinculados con robos en las formaciones. La comparación corresponde al promedio de delitos mensuales en lo que va del año (24 casos), situación que en agosto pasado se redujo a 18 casos.
Una comisaría móvil
La puesta en marcha del Centro de Denuncia Móvil, que el Ministerio del Interior prometió poner en marcha en poco más de un mes, será de utilidad para casi el millón de pasajeros que viajan a diario en el subte.
"Computadoras notebook, con scanner, cámara fotográfica e impresora, permitirá tener una suerte de oficina móvil para radicar las denuncias. La brigada de policías se movilizará hacia la víctima para tomarle la constancia de la denuncia. Esto evitará las demoras frecuentes que tienen los pasajeros para dirigirse hasta una comisaría. Ya se aprobó el aspecto legal y en noviembre estará en funciones", agregó Fernández Garrido.
Los policías afectados a los controles en los andenes fueron equipados con nuevas unidades de celulares -se compraron 120 equipos- y que también pueden ser utilizados como handy. La problemática que aún le queda por resolver a las autoridades es cómo cubrir cada una de las del subte los días domingo, cuando en general no son muchos los policías que hacen ese adicional y los andenes suelen verse despoblados de uniformados.
Por Pablo Tomino
De la Redacción de LA NACION
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Cómo funciona el *31416
-¿Cómo es el plan Subte Alerta?
-Los ciudadanos podrán denunciar desde cualquier celular (excepto de la compañía Nextel) hechos delictivos y emergencias en el subte al *31416 . La llamada será derivada a una central y se podrá solicitar la presencia policial.
-¿Qué es lo novedoso de este sistema?
-Que los pasajeros se comunican desde la formación en movimiento y quien cometa algún delito podrá ser detenido en alguna de las estaciones venideras. Los policías, situados en los andenes, estarán comunicados por handy .
-¿Es sólo para denuncias por celular?
-Sí. Quienes quieran hacer denuncias desde un teléfono fijo, deberán comunicarse al 0800-222-6146 o bien al 911 .
-¿Funcionará en todas las líneas de subte?
-Sí, y también en el Premetro. Además, la llamada será gratuita.
-¿Habrá policías en todas las estaciones?
-El Ministerio del Interior se comprometió a que hubiera por lo menos un policía en cada una de las 69 estaciones.
-¿Qué otros beneficios tendrá el pasajero?
-Contará, desde noviembre próximo, con una brigada móvil para que el usuario canalice su denuncia sin salir del subte.
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